Termín: 4. 10. 2013

Evropský úřad pro bezpečnost potravin (EFSA) vypisuje výběrové řízení na řešení projektu, jehož cílem je:
a) na základě literární rešerše vybrat a otestovat nejvhodnější metody a nástoje ke zjištění spokojenosti uživatelů s poskytovanými službami (výčet není úplný, bude zpřesněn):
– web Apdesk
– administrativní vodítka
– technická vodítka
– tabulku „Jak podat žádost“
– FAQs
– webový formulář
– informační sekci o žádostech

b) určit klíčové skupiny uživatelů, které budou zkoumány (např. konzultační firmy, orgány a organizace EU, národní kompetentní autority atd.)

Veškeré informace o výběrovém řízení naleznete ZDE.

Zdroj: EFSA: Call for tender – EFSA Apdesk survey on stakeholders‘ satisfaction on provided services (OC/EFSA/APDESK/2013/02) – Extended deadline: 4 October 2013